Døm en mann etter spørsmålene sine snarere enn etter svarene. - Voltaire

Blir du bedømt av spørsmålene dine? Fortsetter du ikke fremover i karrieren, virksomheten, ekteskapet eller fyll ut det tomme _______? Det kan være fordi du ikke stiller de riktige spørsmålene. Du må være flink til å stille spørsmål.

Du får kanskje ikke tilbakemeldingene du trenger for å gjøre rettelser i oppførselen din. Du får kanskje ikke type svar du trenger å høre. Du får kanskje også rett og slett feil informasjon.Reklame

Hva vil du?

Når du stiller et spørsmål, må du vite hva du vil ha for å få svar. Jeg tilbrakte ganske mange år i militæret. Vi hadde etterretningsrapporter som kom inn; vi trengte data, ikke noens mening. Det betydde at vi strengt tatt ønsket informasjonen. Vi ønsket ingen tolkning. Bare fakta, frue. Når du stiller spørsmål, må du sørge for at du setter det i riktig sammenheng.

Andre ganger vil du kanskje ha noens mening. For eksempel, hva synes du om denne Köln? Noen ganger vil du ha en begrunnet mening eller råd. Hva er ruten for å komme deg fra sentrum til sentrum? Når du gjør deg klar til å stille spørsmålet ditt, må du sørge for at du har riktig kilde, og at de vet hva du vil ha fra dem.

• Trenger jeg et faktisk riktig svar?
• Trenger jeg en ekspertuttalelse?
• Trenger jeg en godt begrunnet dom?

Hvordan være utrolig god til å stille spørsmål

Når du vet hva slags informasjon du trenger og hvem du skal stille, må du stille spørsmålene dine på en måte som får best mulig informasjon som svar. Å stille fantastiske gode spørsmål er ferdigheter som alle andre ferdigheter, det krever øvelse. Her er noen teknikker for å tegne det du trenger å vite.Reklame

1. Ikke spør Ja eller Nei

Når du stiller et ja eller nei-spørsmål, vil du oftest få ufullstendig informasjon. Still heller et åpent spørsmål. Ved å bruke et åpent spørsmål får du innsikt og tilleggsinformasjon du kanskje ikke visste eksisterte. Spørsmål med ville, burde, er, er, og tror du alt fører til ja eller nei. Spørsmål med hvem, hva, hvor, når, hvordan eller hvorfor fører til at folk tenker over svarene sine og gir mye mer informasjon.

2. Grav dypere

Vurder alltid å bruke oppfølgingsspørsmål. Med mindre du leter strengt etter fakta, er det en slags antagelse i svaret personen gir deg. Still dem et oppfølgingsspørsmål som: Hva får deg til å si det? eller hvorfor tror du det?

La oss si at du snakker med en medarbeider og trenger å vite detaljer om et prosjekt. Din medarbeider forteller deg at en av leverandørene har vært veldig vanskelig å jobbe med prosjektet. Du vil ønske å følge opp den kommentaren. Et spørsmål som Hva mener du han er vanskelig å jobbe med? vil føre deg til de virkelige fakta. Det kan ikke hende at leverandøren er spesielt vanskelig å jobbe med, men heller ikke er tilgjengelig for rask kommunikasjon eller noen andre årsaker. Oppfølgingsspørsmål gir deg innsikt og lar deg lage dine egne meninger om ting.Reklame

3. Bruk stillhetens kraft

Begynn å bli komfortabel med å stille et spørsmål, vente på svar, lytte til svaret og deretter vente litt til. Mange ganger har personen du avhører mer informasjon og vil bringe den ut når du venter på den. Du må være komfortabel med den stille perioden før demningen går i stykker. Politi og militære avhørere bruker stillhet veldig effektivt. Folk føler et behov for å fylle hullene i samtalen, og ofte tar de frem den kritiske informasjonen du søker.

4. Ikke avbryt

Ikke avbryt personen du snakker med. Først forteller den personen at du ikke verdsetter det de sier. Å avbryte stopper tankegangen og styrer samtalen slik du vil, ikke nødvendigvis slik den skal gå. Still spørsmålet ditt, og la personen svare på det, selv når du tror du ikke får svaret du ønsker. Lytt fullt ut til hva de sier og bruk det for å lede dem tilbake til emnet i neste spørsmål når det er en naturlig pause.

Hvis tiden er viktig og personen lenge har kommet bort fra emnet, må du selvfølgelig avbryte. Vær så høflig som mulig når du gjør det. Dette viser personen at du respekterer det de sier. Si noe som, Unnskyld, jeg vil forsikre meg om at jeg forstår deg. Det jeg hørte deg si er ... og så bringe dem tilbake på punktet til saken.Reklame

Når du går videre i din søken etter kunnskap, må du huske at det å stille store spørsmål krever praksis. Dette innebærer at du sannsynligvis ikke får det perfekt hver eneste utflukt. Bare kom i gang med å stille spørsmål. Dine ferdigheter vil bli bedre over tid. Husk at hvis du vil ha gode svar, kommer de fra å stille gode spørsmål.