HVORDAN BRUKE GJENSIDIGHETSLOVEN FOR EFFEKTIV OVERTALELSE

Kan du tenke på en tid da noen gjorde noe hyggelig mot deg uten noen åpenbar grunn?

Det kan virke som om dette skjer sjelden. Og kanskje det er grunnen til at når det gjør det, skiller det seg virkelig ut. Når noen gjør noe for å hjelpe oss på en eller annen måte, føler vi oss takknemlige. Og når vi føler oss takknemlige, føler vi også at vi vil gjøre noe for den andre personen.

Det du føler i disse situasjonene er gjensidighetsloven. Denne følelsen av at vi ønsker å hjelpe andre eller gi dem noe kan være et nyttig verktøy for å hjelpe deg med å nå et mål.

Her er noen måter du kan bruke gjensidighetsloven for effektiv overtalelse.

Innholdsfortegnelse

Hva er prinsippet om gjensidighet?
Loven om gjensidighet og næringsliv
Hvordan bruke gjensidighetsloven for effektiv overtalelse
Siste tanker
Flere tips om effektiv overtalelse

Hva er prinsippet om gjensidighet?

Prinsippet om gjensidighet er et begrep i sosialpsykologi. For å si det enkelt betyr det at hvis noen gjør noe hyggelig for deg, har du den innebygde tendensen til å ønske å gjøre noe hyggelig for dem.

Dette er tydelig i nesten alle sosiale situasjoner: personlige forhold, i forretninger, familieforhold og omtrent alle interaksjoner med andre mennesker.

Her er ett eksempel.

De fleste årene sender kona og jeg ut feriekort. Jeg spør alltid min kone hvorfor vi sender dem til visse mennesker.

Jeg spør alltid min kone, hvorfor sender vi et feriekort til Smiths ?. Og hun svarer alltid fordi de sender oss en, selv om vi ikke har sett dem eller snakket med dem på over 10 år.

Vi føler oss forpliktet til å sende Smith-familien et kort fordi de sender oss et kort. De gjorde noe for oss, vi skulle gjøre noe for dem.

I følge Linda og Charlie Bloom fra Psychology Today:Reklame

Gjensidighetsregelen har å gjøre med den universelle tendensen hos mennesker til å føle seg tvunget til å betale tilbake eller gjengjelde når de får en gave, enten den har kommet i form av en materiell gjenstand, en slags gjerning eller en generøs handling. Det er en sterk impuls hos mennesker fra alle kulturer å tilbakebetale gaver eller tjenester med en egen gave til dem. Denne impulsen uttrykker seg som gjengjeldelse til invitasjoner til fester, julekort, bursdagsgaver eller handlinger av godhet.^[1]

Loven om gjensidighet og næringsliv

Tenk på selskapene du gjør forretninger med. Dette kan være jobben din med å jobbe med leverandører eller partnere eller andre virksomheter. Det kan også være selskapene du driver forretninger med på et personlig nivå - dagligvarebutikk, kaffebar, renseri osv.

I nesten alle tilfeller jobber vi med virksomheter som vi stoler på.

Jeg mener, vil du jobbe med et selskap du ikke stoler på? Jeg vet at jeg ikke ville gjort det.

Det er akkurat der gjensidighetsloven trer i kraft.

Bygg tillit

Når et selskap fremdeles er lite og ønsker å få flere kunder, gir de vanligvis bort noe gratis for å utvide virksomheten. Dette kan være råd eller tjenester, men mesteparten av tiden er dette produkter.

Dette er veldig tydelig i programvareindustrien. Årsaken er enkel: folk ser ny kul programvare, og de vil prøve den før de kjøper den. Når du får prøve det gratis i to uker, kan de sjekke det ut, leke med det og forhåpentligvis bli forelsket i det.

Dette er grunnen til at du vanligvis vil se mellom 40% - 60% av gratis stier blir konvertert til betalte abonnementer. Selskapet viser at du bør stole på dem og deres produkt ved å gi deg et nytt produkt å prøve ut en stund.

Vis takknemlighet

Nå som tilliten er opparbeidet, vil veldrevne virksomheter vise løpende takknemlighet for beskyttelsen din. Igjen, dette er gjensidighetsloven som trer i kraft.

I en studie utført av U.S. Small Business Administration, vil nesten 68% av kundene avslutte et forretningsforhold hvis de ikke føler seg verdsatt. Sammenlign dette med de 14% som forlater et selskap på grunn av et dårlig produkt.^[to]

Når et selskap viser takknemlighet, føler kundene at selskapet bryr seg om dem. Dette er grunnen til at vi elsker det når selskapene gir oss spesielle rabatter for å være deres lojale kunder.Reklame

Incentiviser kunder

Det er her henvisningsprogrammene kommer inn.

Hvor mange selskaper kjenner du som vil gi deg $ 50 eller $ 100 kreditt når du henviser en ny kunde til dem?

Nøyaktig.

Slike programmer er utrolig populære. Du gjør noe for selskapet, derfor vil de gjøre noe for deg. Du vet at hvis du henviser noen som registrerer seg for selskapets tjenester, vil selskapet belønne deg økonomisk. Det er en flott vinn-vinn-situasjon.

Hvordan bruke gjensidighetsloven for effektiv overtalelse

Nå som vi vet hva gjensidighetsloven er og hvordan den brukes i næringslivet, la oss se på hvordan vi kan bruke den til effektiv overtalelse.

Husk at overtalelse betyr å overbevise noen om å gjøre noe for oss.

Dette er ikke så forferdelig som det høres ut; det er ikke slik at vi spiller et forseggjort spill som prøver å være mestre dukketeater med andre mennesker. Vi prøver alle å overtale andre til ting fra tid til annen fordi det er menneskelig natur.

Bare nylig overtalte jeg sjefen min til å la meg gå til en konferanse jeg ønsket. Måten jeg oppnådde dette på var å trappe opp og fullføre et stort prosjekt. Jeg spurte om å gå til konferansen mens jeg forklarte hvordan det å delta på denne konferansen vil gjøre meg enda bedre i jobben min. Se hvordan det fungerte?

Her er noen ideer for bruk av gjensidighetsloven for effektiv overtalelse.

1. Gi noe først

Å være den første personen som gir noe til noen andre, setter deg i en maktposisjon. Det er som å gjøre noen en tjeneste før de ber om det. Det blir da den uskrevne og usagte regelen at de skylder deg.

Det skjer ikke så ofte i disse dager, men dette er den nøyaktige grunnen til at jeg er den første av vennene mine som kjøper en runde på en bar når vi skal ut. Du husker alltid hvem som kjøpte den første runden, men sjelden den som kjøpte den tredje.Reklame

Dette fungerte bra i eksemplet mitt ovenfor med sjefen min og konferansen. Jeg ga sjefen min noe først - mye assistanse på et stort prosjekt. Sjefen min ba ikke om hjelpen min; Jeg meldte meg frivillig. Så en måned etter at prosjektet var ferdig spurte jeg om å gå til konferansen.

Ingenting ble snakket om det ekstra arbeidet jeg gjorde på prosjektet, men jeg antydet det da jeg uttalte hvordan det å gå til konferansen ville hjelpe til med å fullføre lignende prosjekter mer effektivt.

Gi noe først.

2. Gi noe som virkelig gagner noen

Tilbudet ditt om hjelp må faktisk være til fordel for den andre parten. Hvis ikke, er det en sjanse for at det vil føles som om du bare prøver å manipulere mennesker.

Forsikre deg om at du gir noe som vil hjelpe noen på en måte som ikke kommer til å være festet. Hvis noen kan dra nytte av produktet, rådene eller tjenestene dine, har du gitt dem en smakebit på hva du kan gjøre.

Hvis du noen gang har mottatt en invitasjon i posten til en fin biffmiddag som er arrangert av en finansiell rådgiver, mottar du to ting - et godt måltid og noen økonomiske råd.

Omtrent alle av oss kan bruke noen gode økonomiske råd og sette pris på et godt måltid. Når presentasjonen er avsluttet og måltidet begynner å ordne seg, kan du begynne å tenke på hvordan denne økonomiske rådgiveren kan hjelpe deg.

Denne personen har gitt deg noe verdifullt gratis, nå føler du deg litt forpliktet til å gjøre forretninger med ham eller henne.

3. Gjør det personlig

En gave fra et personlig sted gjør gesten mer effektiv enn å komme fra et ansiktsløst selskap. Dette er grunnen til at vi ser historier knyttet til store bedrifter så mye. Bedrifter tar seg til et personlig nivå vi kan forholde oss til.

Vi forholder oss til andre mennesker, ikke gigantiske selskaper.

Jeg har personlig mottatt tilpassede returadresseetiketter fra Humane Society ved flere anledninger. Når jeg er ferdig med å undre meg over hvor fine de er, skriver jeg nesten alltid en donasjonskontroll. De lager adressetikettene fra de søte og kosete valpene og kattungene, noe som gjør det utrolig personlig og hjertevarmende.Reklame

4. Fortsett å gi

Nå som du har gitt noe av verdi til en annen person på en meningsfull måte, vil du ønske å holde det gående.

Ikke bare gi noe, og gå bort når du får det du vil. For å holde de gode stemningene i gang og kontinuerlig bygge goodwill, er det viktig å fortsette å gi verdifulle ting til mennesker.

Du kan også endre det slik at det ikke er det samme om og om igjen. Men poenget er å fortsette å tilby noe som noen andre kan bruke.

Som et eksempel har jeg vært rekrutterer i 15 år. Gjennom årene har jeg snakket med mange mennesker som har blitt permittert eller redusert av en eller annen grunn.

Mange av disse menneskene har ikke sett etter jobb på et tiår eller lenger, så de pleier å flyndre. Selv om ferdighetene og erfaringene de besitter ikke er egnet for en stilling jeg rekrutterer til, er jeg alltid glad for å snakke med dem hvis de vil. Årsaken er at jeg kan utnytte mine mange år med rekrutteringserfaring for å hjelpe dem i jobbsøket.

Snakk med dem om tips og måter å bli mer effektive og få flere intervjuer. Jeg får ikke ut noe av det, men jeg gjør det fordi jeg er kunnskapsrik i jobbsøking, og mitt råd er nyttig for folk som søker jobb.

Siste tanker

Som du kan se, kan gjensidighetsloven være ekstremt nyttig for effektiv overtalelse. Det er en effektiv måte for gode selskaper å gjøre forretninger på, og det er noe du og jeg kan bruke i hverdagen vår. Det er noe som kan hjelpe oss i forholdet vårt og absolutt i karrieren.

Når du kan være den første til å gjøre noe hyggelig for noen andre, kan det hjelpe deg å overtale vedkommende til å hjelpe deg på en eller annen måte du vil. Det handler ikke om å få noen til å gjøre noe de normalt ikke ville gjort.

Det du gjør er å gi noe gunstig til en annen person, så når tiden er inne, kan de gi deg noe gunstig tilbake.

Det er en sirkel av å gi hvor vi alle hjelper hverandre.