Som tittelen antyder, er dårlige nyheter aldri gode (for da vil det bli kalt ... gode nyheter!). Som med alt annet, er sammenhengen du leverer nyhetene viktig, men disse tipsene er gode retningslinjer for å gi noen noen mindre enn fantastiske nyheter.

1. Ta øyekontakt.

Så cliche det høres ut, er det bedre for mottakerpartiet å sitte. Sørg for at du setter deg ned også for å unngå å virke for skremmende eller overveldende. Dårlige nyheter skal alltid leveres så forsiktig som mulig. Å sitte sammen med personen du snakker med, kan få ham eller henne til å føle seg mer komfortabel, da det vil gi vedkommende inntrykk av at du virkelig bryr deg og ønsker å komme med nyheter så pent som mulig.Reklame

2. Sorter deg først.

Det er aldri bra å gi noen dårlige nyheter mens du er opprørt. Prøv å roe deg ned først. Hvis du begynner å gi folk dårlige nyheter mens du er emosjonell, kan du glemme å ta med alle detaljene. Det kan få nyheten til å virke verre for ham eller henne, og du kan gjøre ham eller henne ukomfortabel. Sørg for at du er rolig og komponert på forhånd. Pust dypt inn og forbered deg følelsesmessig på det du skal gjøre.

3. Prøv å være nøytral.

Dette gjelder spesielt hvis du personlig har liten eller ingen tilknytning til selve nyhetene. Hvis den som mottar de dårlige nyhetene, er den eneste som er berørt, så prøv ditt beste for å være nøytral. Hold deg til det du vet, og ikke strøk for langt til den ene siden av nyheten.Reklame

4. Vær forberedt.

Øv på hva du skal si før du begynner å snakke. Det er mer sannsynlig at du husker alt og sier det på en sammensatt og logisk måte hvis du er klar på forhånd. Det er viktig at mottakeren vet alt, så sørg for at du er forberedt på å fortelle vedkommende alt det han eller hun trenger å vite.

5. Snakk på det nivået du trenger.

Ikke behandle voksne som barn, og ikke behandle barn som voksne. Forsikre deg om at du vurderer situasjonen og personen før du snakker. Å snakke med noen over eller under hans eller hennes forståelsesnivå vil bare gjøre de dårlige nyhetene vanskeligere å høre. Eller enda verre, det kan få det til å virke som om du ikke bryr deg nok til å ta deg tid til å snakke ordentlig til personen.Reklame

6. Bruk fakta.

Dårlige nyheter er emosjonelle og kan være forvirrende for personen som mottar dem. Gi fakta og bevis på hvorfor noe skjedde eller hva som gikk galt. På denne måten vil han eller hun bli fullstendig informert. Hvis noe kan gjøres med situasjonen, vil personen ha full kunnskap og kan gå derfra.

7. Ikke forhandle.

Hvis noe ille skjedde, er det det. Det vil bare gjøre ting verre hvis du gir noen falskt håp eller får noe til å virke bedre enn det faktisk er. Stå fast i vurderingen av situasjonen og fortell personen nøyaktig hva du synes.Reklame

8. Gi hjelp.

Husk å være sympatisk og forståelse for situasjonen. Gi hjelp, eller henvis ham eller henne til noen som kan tilby hjelp. Gi personen beskjed om at du vet at dette er vanskelig å høre, og hvis det er hensiktsmessig, fortell ham eller henne at du forstår hva han eller hun går gjennom. Det kan være utrolig nyttig å bare ha noen som har sympati i vanskelige tider.

9. Foreslå løsninger.

Hvis noe er løst, la ham eller henne få vite det. Det er alltid best å være optimistisk, og hvis det er noe å gjøre med situasjonen, må du sørge for å holde det alternativet åpent. Hvis du kan gjøre noe, er det ofte slik.Reklame

Fremhevet fotokreditt: Daniel Foster via flickr.com