Jeg har tilbrakt mesteparten av livet mitt som gründer, det samme gjorde faren, bestefaren og oldefaren. Det så ut til å være noe i genene våre som fikk oss til å strekke ut vingene og gjøre våre egne ting.

Men for noen år siden solgte jeg virksomhetene mine og ble lei golf 5 dager i uken. For ikke å nevne at helseforsikring så vel som andre kostnader der jeg gikk opp og inntektene mine ikke var. Så jeg bestemte meg for å ta en jobb som leder med et fortune 500-selskap. Her ville jeg få inntekt, fordeler og en smak av bedriftens liv som jeg aldri hadde opplevd.

Jeg varte i to måneder! Etter min mening skadet lederstilen produktiviteten mye mer enn det hjalp. Som leder ble det forventet at jeg skulle styre teamet mitt med jernhånd. Det var bokstavelig talt i håndboken deres at uansett hvor god en ansatt var, var det ikke noe som heter en perfekt ansatt, så jeg skulle ta for meg de mindre problemene med de beste ansatte. Dette hjalp aldri teamets sammenheng og oppriktig opprørt harme mellom ledelse og ansatt.

Så etter to måneder gikk jeg inn på sjefskontoret og sa at jeg ikke var egnet for bedriftskulturen i dette selskapet. Til tross for at han aldri hadde fortalt meg at jeg hadde gjort en god jobb, begynte han å gi meg insentiver til å bli, mer lønn, bedre stilling osv ... Men jeg visste at dette var bedriftskulturen fra begynnelsen, og det kom ikke til å endre seg, så jeg avviste høflig og startet min egen tilknyttede markedsføringsvirksomhet.

Gjennom årene har jeg eid og drevet mange forskjellige typer virksomheter med antall ansatte fra 1 (meg) til over 400 og mye i mellom, jeg har prøvd mange forskjellige ledelsesstiler, og avhengig av virksomhet og hvem dine ansatte er, noen ledelsesstiler fungerte bedre enn andre. Men generelt har jeg funnet ti relativt enkle måter å forbedre teamledelse og øke produktiviteten.

Jeg har funnet ut at hvis du er eier, leder på høyt nivå eller bare leder av et enkelt team av mennesker, kan disse ti tipsene øke produktiviteten i nesten alle situasjoner:

1. Vær tydelig om dine mål og skriv dem ned

Nå må denne delen spesielt skrives av eieren eller administrerende direktør, da ledere på lavere nivå vil ta disse målene og bruke dem på sine egne team av mennesker.

Merk at dette ikke betyr å skrive ned Vi skal lage widgets og bli den mest lønnsomme widgetmakeren i verden. Hvem som helst kunne finne på det. Målene dine må være klar og oppnåelig og har måter å måle fremgang på. Et mye klarere mål ville være å øke fortjenesten med 10% om året. Du kan da ha spesifikke mål for lederne for forskjellige avdelinger.

For eksempel kan målet for markedssjefen være å finne nye og mer effektive måter å markedsføre slik at markedsføringsarbeidet ditt når 5% flere kunder med samme budsjett. Produksjonslederen kan ha noen gode ideer om effektivisering av produksjonen for å øke produktiviteten. Et mål for salgssjefen å bryte seg inn i et nytt eller uutnyttet marked.

Det viktige er at de overordnede målene dine er klare, alle lederne dine er om bord og vet hva som forventes av dem, og at du kontinuerlig overvåker fremdriften i hver avdeling. Denne prosessen skal gjentas av lederne dine til teammedlemmene.Reklame

2. Kom opp med mål

Nå høres det kanskje ut som å komme med mål, men det er det ikke.

Mål kan tenkes som sluttresultatet, der du vil være. Mål er trinnene du må ta for å nå målene. Ta en titt på denne artikkelen for å vite forskjellene deres:

Mål mot mål: Hvordan bruke dem til å lykkes i livet?

For eksempel. et mål kan være å øke kundetilfredsheten, og målene for å komme dit kan omfatte raskere leveringstider, lettere retur og forbedringer i kundeservice etc.

4. Ansett kompetente mennesker, så kom deg ut av deres måte

Som leder burde sjefen eller toppledelsen ha gått over selskapets mål slik at du har en god forståelse av hvor selskapet ønsker å være. En god leder bør sette klare mål for avdelingen med rimelige, oppnåelige og målbare mål. Du kan deretter ta målene som er satt for avdelingen din og gi dem til hver ansatt i henhold til deres ferdighetsnivå.

Nå har du kanskje lagt merke til at den andre delen av tipset var å komme seg ut av veien. Dette er bare hvis du hyret inn personene som har de riktige ferdighetene. En del av jobben din som leder er å kontrollere og måle fremdriften til dine ansatte. Hvis du finner noen som bare ikke ser ut til å følge med, kan du prøve å sette dem opp med en mentor, eller til og med nebb ned jobbansvaret, slik at de ikke virker overveldende.

Men poenget er at du har et ansvar overfor selskapet for å få din del av det totale oppdraget ferdig i tide og gjort det bra, ellers reflekterer det deg som leder. Mens ingen liker det, er oppsigelse kanskje den eneste løsningen.

5. Ha regelmessige møter med personalet ditt

Problemer, problemer og flaskehalser vil uunngåelig oppstå i enhver organisasjon. En del av jobben din som leder er å identifisere problemene og rette dem før de blir problemer.

Å ha vanlig produktive møter med personalet ditt er nøkkelen til å identifisere problemer før de kommer ut av kontroll.

La oss bare si at de ansatte har vanskelig for å sende varer i tide fordi de ikke kan få dem fra lageret snart nok. Det er her du tjener pengene dine!Reklame

Det du ikke vil ha, er at folk fra fraktavdelingen ringer opp lageret, og det blir en skrikende kamp. Det er på tide for et møte med lagersjefen. Kanskje problemet er at de ikke får pålitelige spådommer om antall enheter som selges hver måned. Nå har vi identifisert problemet, mangel på kommunikasjon mellom salg og lager.

Nesten alle problemer oppstår på grunn av manglende (eller problem med) kommunikasjon. En god manager vil være mellomleddet for teamet og lederne for de andre lagene. Så lenge kule hoder råder, kan du nesten alltid komme med en løsning som tilfredsstiller alle.

6. Bruk sandwichmetoden når du takler problemer som oppstår fra ellers gode ansatte

Alle gjør feil, noen er små og kan behandles med et notat til teamet eller et raskt ord med den fornærmede medarbeideren. Imidlertid kan en ellers utmerket ansatt gjøre en stor feil som kan forårsake en alvorlig forstyrrelse av enhetens ansvar. Denne typen problemer må håndteres av deg, lederen.

Så lenge dette er en gang, og den ansatte ikke har hatt problemer tidligere. Sandwichtilnærmingen er den beste.

Begynn med å forklare at den ansatte er verdifull for organisasjonen, og at deres arbeid generelt har hatt en positiv innflytelse i selskapet.

Ta deretter tak i problemet som oppstod og hvilke grep som kan tas for å unngå simulære problemer i fremtiden.

Lukk samtalen ved å gjenta verdien den ansatte har for selskapet og forsterk trinnene som vil bli tatt for å unngå problemet igjen.

7. Husk alltid at eksempler fungerer bedre enn positiv forsterkning eller negativ forsterkning

Gulrot og pinne har alltid vært en ressurs for å administrere ansatte. Du kan bruke gulroten til å lokke de ansatte til å gjøre det du vil, eller du kan bruke pinnen til å straffe de ansatte for ikke å gjøre det som ble forventet av dem. Eller du kan være et eksempel på hva som forventes av dem.^[1]

Som jeg sa tidligere, skru alle sammen, inkludert deg. Når du gjør opp, ta ansvar for det!

En del av jobben din som leder er å være et eksempel for de du leder. Vær åpen om feilene dine og trinnene du tar for å unngå å gjøre det samme i fremtiden. Tross alt kan du ikke forvente at de ansatte skal innrømme feil hvis du ikke er eksemplet.Reklame

Det bør være en prosess for når ting som dette skjer. Erkjenn problemet, analysere årsaken av problemet, implementer prosedyrer for å unngå gjentakelse av feilen, evaluer løsningen du har kommet med, og fortsett hvis den fungerer.

8. Vær smart når du bygger teamet ditt

Som leder må du forholde deg til mange forskjellige situasjoner, mennesker og personligheter. Du vil også få nye og noen ganger mer ansvar, inkludert ting som budsjettering, prognoser, presentasjoner og lønn. Så tenk alvorlig over dine egne styrker og svakheter, slik at du kan ansette deretter.

Du vil ha folk som vil utfylle dine sterke sider og hjelpe deg med dine svakheter. Det er et gammelt ordtak som du burde leie sakte og skyte raskt .^[to]Det er en god ting å huske på, ta deg tid til å finne den rette personen til jobben.

Når du har trent dem og gitt dem alle verktøyene for jobben, kan du evaluere dem. Hvis de av en eller annen grunn ikke lever opp til forventningene (som du var klar over!) Så kan det være best å avslutte dem raskt og søke etter en ny person.

Jeg ser så mange situasjoner der en person blir ansatt for en jobb som de ikke er kvalifisert for eller bare ikke kan gjøre en god jobb i, og de blir der år etter år. Hvis du holder feil mennesker, vil det skade teamet ditt, inspirere til anger hos de andre teammedlemmene, og du vil bruke mye mer tid på barnevakt i stedet for å fokusere på viktigere ting.

Dette går faktisk tilbake til å ta ansvar for feilene dine. Du har identifisert feilen med å ansette feil person, så løs det raskt, korriger det ved å ansette riktig person og fortsett.

9. Oppretthold en positiv holdning og markedsfør den i teamet ditt

Vi har alle hatt den gretten sjefen eller kollegaen som aldri syntes å bry seg mye. Respekterte du og så opp til dem? Selvfølgelig ikke, folk blir naturlig tiltrukket av andre som har en positiv positiv holdning.

Har en positiv holdning vil gjøre jobben din som leder så mye lettere bare fordi folk er mye mer sannsynlig å følge deg.

Når det gjelder teamet ditt, oppmuntre teambuilding-aktiviteter. Vi vet at ikke alle vil like eller til og med komme sammen med alle andre. Så bruk teambuilding øvelser som en måte å sørge for at laget ditt holder seg målrettet.

10. Ikke glem å bruke positiv forsterkning

Ofte blir vi for opptatt av det vi gjør. Tross alt, som sjefer, sjonglerer vi vanligvis flere forskjellige problemer, problemer og tidsfrister samtidig, at vi glemmer å bare si takk.Reklame

Ikke ha den holdningen at dine ansatte bare gjør jobben sin. Den prosjektfristen som ble presset opp, det uventede prosjektet som ble droppet på lagets lag, gjør alles liv vanskeligere. Spesielt din, du har nå en ball til å sjonglere til.

Så når prosjektet blir gjort i tide eller du har fått den nye fristen, ikke glem å vise takknemlighet til teamet ditt som var de som virkelig gjorde det mulig. Ja, du har fortsatt 4 baller som sjonglerer i luften, men akkurat som å ha en positiv holdning gjør deg til en mer effektiv leder.

Positiv forsterkning styrker forholdet mellom lederansatte.^[3]Det kan ha mange forskjellige former, og vil variere fra selskap til selskap, noen kan tillate en ekstra dag med kraftuttak, gavekort, offentlig anerkjennelse eller bare en privat anerkjennelse fra sjefen din, uansett hvilken form det tar, er det viktig at prestasjonene deres blir verdsatt.

Bunnlinjen

Ledere har flere ansvarsområder og jobber å utføre, og jeg kan garantere at en av ledelsens viktigste oppgaver er å utnytte alle selskapets eiendeler på en mest mulig effektiv og produktiv måte.

Hvis du administrerer ansatte, representerer de et stort aktivum som du har en forpliktelse til å drive så produktivt som mulig.

Ved å gi de ansatte riktig opplæring på forhånd og øve på gode kommunikasjonsteknikker, kan du minimere tiden du bruker på å fikse feil og fokusere på å levere tidsprosjekter og ny virksomhet. Dette kan bety en enorm økning i produktivitet til minimale kostnader.

Jeg kjenner ingen sjef som ikke vil se et ytelsesløft som tar liten eller ingen investering. Så sett deg opp for å lykkes med disse 10 tipsene for å forbedre ferdigheter i teamledelse og øke ytelsen.

Fremhevet fotokreditt: rawpixel via unsplash.com

Henvisning