Ikke alle ledere lykkes med ledelsen. Harvard Business Review bemerker at jobben til en leder er å ta et individs talent og gjøre det om til ytelse.^[1]

Selv om dette er en ganske enkel måte å se på det, er det sant. De beste lederne er de som kan gjøre potensialet ditt om til virkelighet. For å gjøre dette må de utnytte noen spesielle ferdigheter.

Som leder har du utvilsomt spørsmål om du gjør det rette når det gjelder de ansatte du har til oppgave å håndtere.

Hva om du kunne lære å bli den slags leder som de ansatte ser pent på og husker elegant? Den slags leder som etterlater seg en arv? For å gjøre det kreves forståelse av viktige ferdigheter som vellykkede ledere bruker, og hvordan du kan bruke dem på arbeidsplassen din.

Er du klar til å se de viktige lederegenskapene som toppledere bruker for å sette sitt preg på arbeidsplassen?

1. Kommunikasjon

Kommunikasjon betyr mer enn bare å snakke eller skrive et drapsmemo. Kommunikasjonskunsten omfatter også å lytte, lese og forstå hva som blir sagt, og det er en av de viktigste lederegenskapene. Houston Chronicle sier at riktig kommunikasjon mellom arbeidere og ansatte er viktig for en velfungerende arbeidsplass.^[to]

Noen mennesker synes å være en utmerket kommunikator er en ferdighet du enten er født med eller ikke. Men her er gni: Forbedring av kommunikasjonsferdighetene dine kommer vanligvis fra å utvikle de forskjellige delene av denne ferdigheten.

Du bør forbedre lytteferdighetene dine ved å ta hensyn til hva de ansatte sier. Ansatte som føler at ledelsen lytter til dem, blir mer engasjerte i jobben sin.

Når du snakker, bør du organisere tankene dine. Ta med deg en skrapetepp eller mini-notatbok for å hjelpe deg med å logisk skissere tankeprosessen. Vær oppmerksom på hvem du kommuniserer med. Noen ansatte foretrekker visse typer kommunikasjonsmetoder fremfor andre. Å gjøre dem komfortable er et stort skritt mot å bli en bedre kommunikator.

Til slutt, lær om ikke-verbale signaler i kommunikasjon. Øv deg på å matche dine verbale og ikke-verbale signaler, slik at du ikke sender blandede meldinger. Kommunikasjon trenger ikke å være utfordrende. Alt du trenger å huske er at du snakker med en annen person.

2. Beslutningstaking

Ledere må være avgjørende. I noen selskaper kan forsinkelsen på noen minutter koste virksomheten mye. Noen ledere falsker det til de klarer det, men dette hjelper deg ikke å få teamets respekt. God beslutningstaking er en viktig ledelseskompetanse for et selskap å trives.

Det er imidlertid måter å bli mer avgjørende som leder.

Ta alltid avgjørelser. Å gjette deg selv er en del av den menneskelige tilstanden. Science Daily nevner en studie fra Florida State University som viser at andre å gjette oss selv er en sikker måte å forbli ulykkelig på.^[3]

Hvis du vil være mer avgjørende, må du ta avgjørelser. Hvorvidt disse beslutningene fører til positive resultater eller ikke, burde ikke ha noe å si på det tidspunktet. Avgjørende kommer fra å ta affære.

Handling slår alltid planlegging til glemsel. Ta grep, selv om du ikke har den perfekte løsningen. I de fleste tilfeller eksisterer ikke den ideelle løsningen.

Til slutt, for å forbedre beslutningstaking, må du fokusere på retningen som en beslutning tar deg, ikke det endelige målet. Fremsyn er et kjennetegn ved en stor leder, men når du tar en beslutning, bør du se på hva som ligger foran deg, ikke hva du kan møte neste uke.

3. Delegasjon

Ingen leder kan lede en hel avdeling alene. Delegasjon er en nødvendig ferdighet for å sikre at avdelingen får jobben gjort.

De fleste ledere har imidlertid en hemmelighet: De vet ikke hvordan de skal delegere riktig.

Se, delegering handler ikke bare om å tildele noen en oppgave. Det handler om å vite hva en ansatt er best til å gjøre og gi dem en jobb som samsvarer med deres evner. Heldigvis er det måter du kan forbedre delegasjonsferdighetene dine som leder.

Kjenn dine ansatte og hva de er i stand til. For ledere som har hatt ansvaret for en avdeling en stund, er dette enkelt. Det kan være vanskeligere å lære ferdighetene til en ny avdeling, men det er en nødvendig bro å krysse. Å vite hva de ansatte kan gjøre vil informere deg om hvilke oppgaver som passer dem best.Reklame

Du bør forklare hvorfor du delegerer oppgaven til den ansatte. Å fortelle noen at du stoler på dem uten å gi dem alle detaljene i en jobb, er imidlertid kvalifisert som å sende blandede signaler. Vis dem at du stoler på at de gjør det som er riktig, ved å dele all informasjonen med dem.

Avdelingen skal aldri kaste en ansatt i den dype enden når det gjelder en ny oppgave. Gi alltid tilstrekkelig opplæring og ressurser for å få jobben gjort.

Viktigst, gi tilbakemelding til den ansatte. Denne tilbakemeldingen kan være enten konstruktiv kritikk eller ros, men fortell dem at du gjør dette for å hjelpe dem å lære av oppgaven. Neste gang kan prosessen med delegering være mye enklere for deg.

4. Emosjonell intelligens

Emosjonell intelligens er hvor godt en leder kobler seg til hans eller hennes medarbeiderbase og er en ofte oversett ledelseskompetanse. Psychology Today definerer emosjonell intelligens som evnen til å oppdage og håndtere dine egne følelser mens du fremdeles forstår andres følelser.^[4]

Her er et underlig faktum:

Tidligere ble ikke evnen til å føle med medarbeiderne sett på som en forutsetning for å være en god leder. Siden har samfunnet innsett at en ansattes mentale velvære er like viktig som hans eller hennes fysiske velvære.

Ledere som viser emosjonell intelligens har høye nivåer av selvbevissthet. Dette trekket hjelper dem til å forstå hvordan følelsene deres påvirker dem rundt dem. De viser også selvregulering. Det menneskelige sinnet kan håndtere flere følelser samtidig, men å skille hverandre fra hverandre er en ferdighet ikke mange har. Denne egenskapen gjør en leder i stand til å håndtere utfordrende situasjoner trygt.

Alle disse egenskapene stammer fra empati, og det er en ferdighet du kan øve på. Å lytte og snakke med personalet ditt kan hjelpe deg med å utvikle dyp medfølelse for deres individuelle forhold.

5. Teamarbeid

En virksomhet handler aldri om et enkelt individ, men en gruppe som jobber sammen som et team. Ledere må lede dette teamet, men også forstå hvordan teamarbeid gagner ansattes individuelle ferdigheter.

Et lite forstått faktum er at vellykket teamarbeid begynner med den enkelte. Gallup nevner en direkte sammenheng mellom ansattes engasjement og positive resultater for en virksomhet, inkludert høyere produktivitet og lavere omsetning.^[5]

For ledere fokusert på bygge teamarbeid , de trenger å forstå lagets styrker og svakheter. I tillegg bør de nærme seg jobben som leder, ikke sjef. Ansatte respekterer ledere som jobber sammen med dem i stedet for å lede dem på en praktisk måte.

Ledere har et ansvar overfor teamene sine for å fortelle dem hva det forventede resultatet av en jobb er, og hvordan de best kan nærme seg det. Teammiljøet som letter gruppens suksess starter med lederen.

6. Åpenhet

Folk legger mye lager i å stole på en annen person. Ansatte foretrekker alltid ledelse som er gjennomsiktig og ansvarlig fordi den gir dem tro på virksomhetens ledelsesstruktur. Åpenhet skaper et annet nivå av forbindelse mellom ansatte og ledere.

Dessverre eksisterer en dyster virkelighet: Det er ikke mange ledere som ser gjennomsiktighet som et viktig trekk i ledelsen.

Fast Company bemerker at mange ledere unngår å være gjennomsiktige fordi de tror det påvirker deres autoritet.^[6]Ingenting kunne vært lenger fra sannheten.

Ledere som ser gjennomsiktighet som et nødvendig trekk, kan søke å forbedre hvordan de kommuniserer med sine ansatte. Kommunikasjon er et viktig element for å sikre gjennomsiktighet på arbeidsplassen. Ledere må kommunisere avdelingens mål og visjon slik at alle ansatte er på samme side.

Tilbakemeldinger bør være velkomne. Ansatte som tror at deres bidrag er viktig for å forme selskapet, vil mer sannsynlig dele. Disse bidragene kan inneholde forslag som kan hjelpe virksomheten med å nå sine mål mye raskere.

Til slutt bør ledere som ønsker å sikre at åpenhet er en viktig del av avdelingen deres, innføre et ansvarssystem. Ansvarlighet går hånd i hånd med åpenhet, og ved å gjøre medlemmer av avdelingen ansvarlige overfor hverandre, fremmer du en ånd av kameratskap som er vanskelig å bryte.

7. Mentoring

Mentoring er en ledelseskompetanse med høyt potensial. Folk glemmer aldri sine mest innflytelsesrike mentorer. Nyansatte eller praktikanter vil se ledere som den typen person de vil være. Mentoring er mer enn bare å lære noen tauene og håpe at de forstår hva du forventer av dem.

Det er et kritisk element i veiledning som de fleste ledere savner: Mentoring øker menteeens ferdigheter og personlighet.Reklame

Det er et par ting som ledere kan ta i bruk for å forbedre kvaliteten på veiledningen. Mentorskap er avhengig av å utvikle en autentisk forbindelse mellom lederen og den ansatte. Den menneskelige forbindelsen går langt mot å hjelpe den ansatte til å slappe av, noe som igjen påvirker deres læring og ytelse.

Å sette mål og grenser som er oppnåelige er også en utmerket måte å bygge mentorskap på. Ved å ta prosessen med å undervise trinnvis, kan en mentor veilede den ansatte og rette opp handlingene når de går videre. Små korreksjoner er mer komfortable å gjennomføre enn å prøve å avlede mentens hele kurs over et stort prosjekt.

Mentorskap er basert på tillit. Ledere som ønsker å forbedre sine mentorferdigheter, må tjene tilliten til sine ansatte. Å bygge tillit vil også bygge opp dine mentorferdigheter. Uansett hvor langt opp i hierarkiet en ansatt kommer, glemmer de aldri sin første mentor.

8. Presentasjonsferdigheter

De fleste av oss vet at mange av jobbene våre, som ledere, fokuserer på presentasjoner. Enten det er å fortelle de høyere oppdriftene om avdelingens økonomi eller møter der vi prøver å forklare den siste utviklingen innen feltet, er vi omgitt av presentasjoner.

Mens mange ledere mener at det å være dyktige i presentasjon betyr å lære å bruke PowerPoint, savner de et avgjørende skille: Presentasjoner handler bare delvis om dataene.

Utmerkede presentasjoner skal engasjere publikum og føre til rask diskusjon. Å forbedre presentasjonsferdighetene dine starter med å kjenne publikum. Presentasjonen din skal få kontakt med kjernepublikummet og lære dem noe nytt.

Ingen liker en uforberedt programleder, så det er viktig å ha en plan og følge den til fullføring. Når du snakker, bør du alltid prøve å få øyekontakt med publikum. En sans for humor vil ikke gå galt og kan oppmuntre noen medlemmer av publikum til å lyse opp. Disse trinnene kan hjelpe deg med å utvikle en presentasjon som seerne vil huske og, enda viktigere, engasjere seg i.

For en leder bør en presentasjon ikke være en tørr levering av data, men en metode for å engasjere seg med personalet og utvikle diskusjoner om et arbeidsrelatert emne.

9. Sinnehåndtering

Vi flyr alle av håndtaket noen ganger. Ledere har et tett sted fordi å miste temperamentet på kontoret ikke bare kan føre til sladder, men også kunne true deres stilling. Noen ledere mener at den beste måten å håndtere sinnehåndtering på er å holde det for seg selv.

Ledere med dette synspunktet misforstår en viktig del av sinnehåndtering. Å holde sinne på flaske gjør ingenting for å klare det. BBC uttaler en rekke helseproblemer knyttet til å tappe sinne.^[7]Derfor er sinnehåndtering en viktig ledelseskompetanse.

I stedet for å begrave den, bør ledere i stedet søke å håndtere sin sinne. Men hvordan?

De fleste bedrifter har enten psykologer eller psykiatere på holdere for personalet. Selv om din bedrift ikke gjør det, kan du kontakte HR for å ordne for deg.

Å oppdage problemet og søke å håndtere det er et tegn på styrke, ikke svakhet. Å ta en time-out for å sortere gjennom følelsene dine er også noe du bør se på. Å la følelser koke over kan være farlig og kan føre til utslett.

Tilsvarende, hvis du har et problem med en annen ansatt eller ansatt, er det en annen vei å kommunisere problemet og jobbe gjennom det sammen.

Sinnehåndtering er ikke bare en lederferdighet, men kan også være et nyttig verktøy for hverdagen din.

10. Strategisk tenking

De beste lederne i verden har alltid vært generaler. Strategisk tenkning lar deg vurdere alle de forskjellige fasettene i en situasjon og bestemme hvordan du skal nærme deg den for å oppnå de beste resultatene.

Det er vanlig å finne vellykkede ledere som husker dette faktum:

Strategisk tenkning antyder en proaktiv tilnærming til å lede en avdeling eller et kontor. Strategiske tenkere i ledelsen har en tendens til å se det store bildet og håndtere forebygging av problemer før de oppstår.

For å bli en bedre strategisk tenker, må du oppdage trender. Enten det er i forretningskultur eller ansattes atferd, kan du oppdage disse trendene gi deg informasjon som er lett tilgjengelig, men som andre rutinemessig overser.

For å tenke strategisk, må du stille tøffe spørsmål. Det er en tydelig forskjell mellom å stille harde spørsmål og å stille stumme. Vanskelige spørsmål har ubehagelige svar. Stumme spørsmål har ikke svar, men frustrerer jevnaldrende.Reklame

Når du snakker som en strategisk tenker, er det tydelig at du verdsetter strategi. Identifiser problemer og del opp løsningene dine i trinn som er enkle å oppnå.

Viktigst, ta grep. Strategisk tenkning hjelper deg til å bli mer avgjørende ved å gjøre ting med ufullkommen informasjon. Fordelen er at du er mer bevisst på hvordan disse handlingene vil påvirke selskapet.

Kunsten med strategisk tenkning vil komme andre ferdigheter til gode. Å vite når og hvordan å tynne strategisk gir deg et forsprang på andre, en som er lett å se.

11. Problemløsing

Vi snakker ikke om Rubiks kuber her. Ledere står overfor alle slags problemer, og for at du skal takle dem effektivt, må du være en mester i problemløsing. Problemløsing er sannsynligvis en av de viktigste lederegenskapene som gode ledere har.

Mange ledere som synes de er gode til å løse problemer, savner et viktig element i denne ferdigheten: Effektive problemløsere gjør livet lettere for resten av teamene.

De fjerner frustrasjon og forvirring, samt lindrer misforståelser på arbeidsplassen. En effektiv problemløser avviser ikke problemet til et annet sted - de nærmer seg problemet og dets relaterte faktorer fra fronten.

For å være en bedre problemløser som leder, bør du først identifisere problemer som påvirker teamet. Disse problemene kan være eksterne (i selskapet eller omverdenen) eller interne (mellom teammedlemmene). Etter å ha identifisert problemene, del den opp i mer håndterbare deler. Analyse av problemet lar deg sile gjennom elementene i problemet og finne roten. Å finne kilden gir deg sjansen til å utvikle og implementere løsninger som løser problemet.

Nøkkelen til å være en problemløser er å huske at å løse problemets symptomer ikke løser problemet. For å løse et problem krever du til slutt at du tar opp roten til problemet.

12. Omfavne endring

Endring er skummelt, men det er også spennende. Vellykkede ledere vet hvor viktig endring og tilpasning er til arbeidsplassen. Hvis du oppfordrer de ansatte til å omfavne forandring, kan du tilpasse teamet ditt til enhver utfordring.

Allikevel må alle vellykkede ledere være forsiktige med en betydelig fallgruve: Ikke alle endringer er positive.

Som smart manager bør du vite at implementering av endring av hensyn til endring ikke vil ende bra. Imidlertid kan implementering av endring for å riste opp en arbeidsplass få alvorlige konsekvenser hvis du ikke tenker gjennom nok.

Å forbedre holdningen din til endring kan kreve at du tenker annerledes om å bringe forandring på arbeidsplassen. Implementering av endring bør ta innspill fra personalet ditt. Å gjøre dem til en del av avgjørelsen vil lette overgangen.

Hvis du har bestemt deg for en endring, jo raskere du implementerer den, jo bedre blir det for organisasjonen. Vær fast, men fleksibel i å få til denne endringen. Hvis noen faktorer må tas opp, må du gjøre det umiddelbart før de brygger misnøye blant teamet ditt.

Ledelsen må være positiv til endring. Som leder i avdelingen din er du et eksempel for de andre som følger deg. Å være positiv, selv i møte med utfordringer, vil hjelpe resten av personalet ditt å holde kurset gjennom den usikre overgangsperioden.

13. Fremme av innovasjon

Det er bedre, raskere og mer effektive måter å gjøre ting på, men mange selskaper har vanskelig for å akseptere innovasjon. Problemene med innovative løsninger stammer fra ledere som er redde for nye tilnærminger til å gjøre ting.

Den mest skadelige tenkemåten for en leder inkluderer en eneste tanke: Hvis den ikke er ødelagt, må du ikke fikse den.

Innovative ledere ser på nye tilnærminger eller banebrytende maskinvare og programvare som elementer som kan forbedre produktiviteten og hjelpe ansatte å bli mer effektive. Programvare som Wave Invoicing eller Wave Accounting er begge online-plattformer som innovative ledere ser på som en velsignelse.

For å utvikle ferdighetene med å fremme innovasjon, må du kunne se ting som andre ikke ser. Så mye som vi hater å innrømme det, finnes det problemer med effektivitet i hele organisasjonen. Lytt til klagene fra teammedlemmene, og dissekere problemene deres. Søk rundt etter lignende problemer og hvordan andre selskaper løste dem.

Innovativ tenkning starter fra teamet. Lytte er en avgjørende evne som kan hjelpe deg med å avgrense denne ferdigheten.

14. Kritisk tenking

Alle liker seg selv som en kritisk tenker til det er på tide å tenke kritisk. Kunsten å tenke kritisk hjelper oss med å organisere informasjon i hodene våre slik at vi kan ta en begrunnet beslutning.Reklame

De fleste ledere gjør en alvorlig feil når det gjelder kritisk tenkning: De mener at du trenger all informasjonen for å ta en behørig begrunnet beslutning.

Det er ikke helt sant. Faktisk kan kritisk tenking hjelpe deg med å ta avgjørelser med ufullstendig informasjon som fremdeles er logisk.

Å utvikle kritisk tenkning krever at du setter pris på et problem fra forskjellige perspektiver. Teamet ditt kan hjelpe deg her, spesielt hvis du klarte å bygge en rapport med dem som en mentor eller gjennom gjennomsiktig kommunikasjon.

Du bør suspendere følelsene dine når du ser på problemet. Følelsesmessige svar har en tendens til å skyne logisk skjønn. Se etter et best mulig resultat gitt situasjonen.

Vil det føre til skade for en eller flere ansatte? Ville det være lettere å håndtere dette på en annen måte?

Svarene på disse spørsmålene kan hjelpe deg med å informere beslutningene dine.

Kritisk tenkning kan få det til å virke som om du trenger å lete etter den mest kompliserte løsningen, men det er en misforståelse. Noen ganger hjelper kritisk tenking deg med å oppdage den mest naturlige løsningen. Du kan til og med bli positivt overrasket over at du savnet det før.

15. Vurdering

Alle mennesker liker når deres bidrag blir verdsatt. Som leder kan roset ditt være belønningen eller motivasjonen for å hjelpe en ansatt til å bli mer produktiv. Vurdering kan bidra til å løfte humøret til en hel avdeling.

De som har denne ledelseskompetansen, holder alltid dette i bakhodet: All takknemlighet må være ekte.

Andre ferdigheter som mentorskap og gjennomsiktighet hjelper til med å bygge tillit, men en dårlig plassert takknemlig uttalelse kan ødelegge all den velviljen. Det er også viktig å huske at takknemlighet ikke er det samme som anerkjennelse.

Takknemlighet er å fortelle en ansatt at de gjorde en god jobb. Anerkjennelse er bare å gi en ansatt nikket for å være involvert.

Å hjelpe ansatte til å forstå din takknemlighet kan dra nytte av avdelingens arbeidsplasskultur. Ikke bare fokuser på de viktige handlingene, men se også på de små. Forstå oppførselen og særegenheter hos personalet ditt. Det er mye lettere for dem å akseptere din takknemlighet på sitt eget språk enn ditt.

Til slutt, ikke be de ansatte om deres takknemlighet. Hvis du tjener det, får du det. I stedet må du fokusere på å sette pris på ansatte og vise dem hvorfor avdelingen verdsetter deres bidrag.

Vurdering kan være en sterk motivator for noen ansatte. Din takknemlighet for deres innsats kan hjelpe dem til å føle seg mer velkomne og engasjerte på arbeidsplassen.

Å være den beste lederen

Begrepet best kan bety mange ting. Vil du være den mest minneverdige lederen din avdeling noen gang har sett? Kanskje du foretrekker å være en leder som organisasjonen vil fortelle historier om lenge etter at du har gått.

Det du definerer som det beste, kan falle inn under flere kategorier. Å være den beste lederen du kan være, er imidlertid noe helt annet.

Disse lederegenskapene gir en måte å bli en bedre leder av mennesker - ikke en bedriftsautomat som gjør budet fra selskapet, men et faktisk, levende, pustende menneske som forstår andres kamper.

Å være den beste lederen betyr ikke at du er den mest produktive eller topper salgsrapportene hvert kvartal. Det handler om å være den mest menneskelige lederen du kan være og beholde menneskeheten din gjennom hele karrieren.

Flere tips for å forbedre dine ferdigheter

• 14 Prinsipper for ledelse for effektiv teamledelse
• 10 måter å forbedre ferdigheter i teamledelse og øke ytelsen
• Hvordan mestre ledelsesferdighetene dine og bygge et sterkt team

Fremhevet fotokreditt: Jud Mackrill via unsplash.com

Henvisning